勝任力素質(zhì)模型是為完成某崗位的工作，達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)，所需具備的不同素質(zhì)要素的組合，包括動(dòng)機(jī)表現(xiàn)、個(gè)性與品質(zhì)要求、自我形象與社會(huì)角色特征，以及知識(shí)與技能水平。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效，以及企業(yè)的成功，產(chǎn)生關(guān)鍵影響的。素質(zhì)是指員工身上那些能夠帶來(lái)優(yōu)秀績(jī)效的特質(zhì)，涉及知識(shí)、技能、價(jià)值觀、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的個(gè)性化特點(diǎn)全集。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征。
華博咨詢(xún)通過(guò)定制化的戰(zhàn)略分析、訪問(wèn)調(diào)查、專(zhuān)家研討、行業(yè)對(duì)標(biāo)、以及參考KPI或績(jī)效等級(jí)施以輔助驗(yàn)證，幫助客戶獲取三維的勝任力模型結(jié)構(gòu)，包括：個(gè)人核心素質(zhì)、崗位通用能力、專(zhuān)業(yè)技能等，此舉通常為企業(yè)揭示了自身人力資源管理優(yōu)化的新機(jī)會(huì)。
華博咨詢(xún)勝任力素質(zhì)模型建設(shè)具體步驟
1、了解企業(yè)文化戰(zhàn)略；
2、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；
3、選取分析樣本；
4、獲取有關(guān)能力素質(zhì)的數(shù)據(jù)資料；
5、建立并完善勝任力力素質(zhì)模型；
6、教授人力資源主管如何正確使用素質(zhì)模型。
